个人用不了知网查重的原因可能是因为知网查重服务需要付费，个人用户无法直接使用。此外，可能还存在使用权限、网络环境等方面的限制。解决方法包括寻找其他免费查重工具、咨询相关机构获取使用权限等。另外，也可以考虑购买知网查重服务的个人版或咨询知网客服寻求帮助。

个人用户无法直接使用知网查重的原因主要是因为知网查重服务通常面向机构和学校，需要付费或者获得特定权限才能使用。解决方法包括使用其他免费的查重工具，向相关机构申请使用权限，或者购买知网的个人版服务。此外，也可以咨询知网的客服寻求帮助，了解是否有针对个人用户的解决方案。